Warunki członkostwa Refunder

Administratorem Twoich danych osobowych jest Refunder Scandinavia AB (org. nr 556885-1884), zgodnie z RODO (GDPR).

Korzystając z Refunder.pl lub naszej aplikacji, akceptujesz niniejsze Warunki członkostwa oraz Politykę prywatności. Członkostwo jest bezterminowe i możesz je zakończyć w dowolnym momencie w sekcji Moje dane i ustawienia → Moje konto na Refunder.pl. Po zakończeniu członkostwa usuwamy dane przetwarzane w celu realizacji tych Warunków. Niewypłacony cashback wygasa wraz z zakończeniem członkostwa.

Informacja ogólna (RODO/GDPR)

Dnia 25 maja 2018 r. zaczęło obowiązywać rozporządzenie RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 – General Data Protection Regulation).

Kto może korzystać z serwisu?

Z serwisu mogą korzystać osoby fizyczne oraz osoby prawne.
Jeden użytkownik może mieć tylko jedno konto (dotyczy także kont wcześniej zamkniętych).
Naruszenie tej zasady może skutkować odmową wypłaty zebranego cashbacku oraz zamknięciem kont.
Do wypłaty środków wymagane jest polskie konto bankowe lub polskie, zweryfikowane konto PayPal. Konto bankowe/PayPal może być przypisane tylko do jednego użytkownika Refunder.
Nie można utworzyć konta Refunder z niezarejestrowanym numerem telefonu ani numerem pochodzącym z aplikacji/serwisów generujących tymczasowe numery.

Cashback — zasady naliczania

Aby otrzymać cashback:

Przejdź do sklepu z poziomu Refunder.pl, przycisku Refunder lub aplikacji Refunder (kliknięcie linku partnerskiego).
Dokończ zakup w tej samej karcie/przeglądarce, bez przechodzenia do innych stron lub e-maili po drodze.
Finalizuj transakcję w sklepie internetowym (cashback nie przysługuje za zakupy dokonane w aplikacji sklepu).

Ograniczenia:

Kody rabatowe możesz stosować tylko te, które są widoczne na Refunder.pl.
Brak cashbacku za: zakup bonów podarunkowych, część płatności pokrytą bonem/punktami/środkami lojalnościowymi.
Rezerwacje hotelu/samochodu/podróży — wypłata cashbacku następuje po wykorzystaniu rezerwacji/odbytej podróży.
Zakaz dzielenia zakupów/rezerwacji w celu sztucznego zwiększenia cashbacku.
Transakcje niezarejestrowane lub ze śledzeniem z problemem starsze niż 2 miesiące nie podlegają weryfikacji.
Do weryfikacji niezarejestrowanej transakcji wymagane jest potwierdzenie zamówienia.

Podatek: Cashback wypłacany osobom fizycznym nieprowadzącym działalności jest zwolniony z PIT, jeżeli jednorazowa wartość cashbacku z Refunder.pl nie przekracza 760 zł (zgodnie z obowiązującymi przepisami).
Program „Zaproś i zarabiaj” — zasady: https://www.refunder.pl/zapros

Rozliczenie i wypłata cashbacku

Cashback wypłacany jest ze środków przekazanych Refunder przez sklep partnerski po zarejestrowaniu i zatwierdzeniu transakcji przez sklep.
Refunder nie wypłaca cashbacku za transakcje niezatwierdzone przez sklep i nie odpowiada za reguły/ograniczenia zatwierdzania po stronie partnera.
Wypłata możliwa najwcześniej po 2 tygodniach od transakcji (po jej akceptacji).
Minimalna kwota jednorazowej wypłaty: 25 zł; maksymalnie dwie wypłaty dziennie.
Czas akceptacji transakcji wskazany jest na karcie sklepu na Refunder.pl.
Wysokość cashbacku zależy od sklepu i jest podana na Refunder.pl.
Obliczenie cashbacku: na podstawie wartości transakcji pomniejszonej o VAT i koszty dostawy, zaokrąglenie w dół do najbliższej liczby całkowitej.
Brak cashbacku przy zwrocie towaru, anulowaniu lub zmianie zamówienia.
Promocje typu podwójny zwrot nie łączą się z innymi promocjami zwiększającymi zwrot.
Ważność środków „Gotowe do wypłaty”: 2 lata od nadania statusu; po tym czasie środki są usuwane.
Dla bezpieczeństwa wypłat wysyłamy kod na numer telefonu; po zmianie numeru wypłata możliwa po 48 godzinach.
Wypłaty realizujemy dla numerów zaczynających się od: +45, +46, +47, +48, +358, +38.
Aktywacja nowego kodu spowoduje automatyczne dezaktywowanie wszystkich innych aktualnie aktywnych kodów oraz ewentualnego bonusu powitalnego.

Nieautoryzowane użycie serwisu

Nieautoryzowane użycie może skutkować zamknięciem konta i odmową wypłaty bez uprzedniego ostrzeżenia.
Prowadzimy okresowe, anonimowe przeglądy danych sesji, kont, zamówień i wypłat.
Uzasadnione podejrzenie nadużyć (powielanie/fałszywe transakcje, wyłudzanie cashbacku, nieprawdziwe dane, tymczasowe numery telefonów, pozorne zainteresowanie produktami) może skutkować zgłoszeniem na Policję, żądaniem zwrotu nienależnego cashbacku oraz blokadą konta.
Możemy poprosić o potwierdzenie zamówienia w celu weryfikacji.
Posiadanie więcej niż jednego konta lub łamanie zasad programu skutkuje blokadą konta bez możliwości wypłaty środków.

Force majeure (siła wyższa)

Refunder.pl nie odpowiada za zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą (m.in. strajki, niepokoje, awarie, wojny, przerwy w dostawie prądu, eksplozje, regulacje/działania organów).
Nie gwarantujemy nieprzerwanego działania rozwiązań technicznych ani poprawności śledzenia i rejestracji transakcji (w tym po stronie sieci afiliacyjnych i dostawców). W takich przypadkach wypłata zgromadzonego cashbacku może nie być możliwa. Zastrzegamy prawo do przeniesienia praw i obowiązków na inny podmiot, który przejmie Refunder.pl.

Sklepy partnerskie

Refunder.pl zawiera linki do sklepów internetowych. Nie odpowiadamy za treści, produkty, usługi, kampanie ani informacje publikowane przez te sklepy. Refunder.pl nie jest stroną umów zawieranych między użytkownikiem a sklepem online ani gwarantem jakości oferowanych tam produktów/usług.

Dane osobowe (RODO)

Zakres danych

Dane osobowe to każda informacja dotycząca osoby fizycznej (np. obrazy, nagrania, zaszyfrowane dane, identyfikatory elektroniczne jak IP).
Jako użytkownik wyrażasz zgodę na przetwarzanie m.in.: imię i nazwisko, adres, data urodzenia (RRRR-MM-DD), adres e-mail, IP, numer telefonu, a także danych transakcyjnych (zakupy, dostawa, płatności) oraz danych o korzystaniu z serwisu.

Cele przetwarzania

naliczanie i wypłata cashbacku,
powiadomienia o nadchodzącym/zaakceptowanym cashbacku,
realizacja wypłaty na konto bankowe/PayPal,
śledzenie transakcji/rezerwacji,
wypełnianie obowiązków prawnych i księgowych,
obsługa klienta i rozwiązywanie zgłoszeń,
organizacja konkursów/eventów,
personalizacja serwisu i ofert, informowanie o promocjach (newsletter, SMS, telefon, poczta),
wysyłka ofert urodzinowych,
zapobieganie nadużyciom i przestępstwom,
zarządzanie członkostwem i utrzymanie aktualności danych konta.

Podstawy prawne przetwarzania

Wykonanie umowy (świadczenie usług Refunder/cashback),
Obowiązek prawny (np. rachunkowość),
Prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo, ulepszanie usług, marketing własny),
Zgoda (tam, gdzie wymagana – możesz ją w każdej chwili wycofać).

Współadministratorzy/Grupa

Współwłaścicielem Refunder jest grupa Bonnier. Refunder może pozyskiwać dane o użytkownikach od Bonnier AB, a dane podane w Refunder mogą służyć do aktualizacji danych użytkownika w grupie Bonnier.

Miejsce i czas przechowywania

Dane przechowujemy w EOG, ale mogą być przekazywane i przetwarzane również poza EOG w zgodzie z prawem (np. na podstawie standardowych klauzul umownych).
Dane przechowujemy tak długo, jak to niezbędne do świadczenia usług, przez okres wynikający z przepisów lub do odwołania zgody (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie).

Odbiorcy danych

Infobaleen AB, Rule – wysyłki mailingowe; strukturyzacja i analiza bazy użytkowników.
Trustly – obsługa transakcji (wypłaty cashbacku).
Bonnier AB oraz spółki współwłaścicielskie Refunder Scandinavia AB – cele marketingowe, handlowe, statystyczne, rachunkowe i analityczne.
Podmioty przetwarzające wspierające nasze usługi: Loop, Paypal, AutoPay, Trustpilot, Zendesk, Google, Facebook/Meta.
Organy publiczne – wyłącznie, gdy wynika to z przepisów lub decyzji organu.

Twoje prawa

Masz prawo do:

dostępu do danych (kopii/zakresu),
sprostowania i usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
sprzeciwu (w tym wobec marketingu bezpośredniego i profilowania),
wycofania zgody w dowolnym momencie,
złożenia skargi do Prezesa UODO.

Informacje o przechowywanych danych znajdziesz po zalogowaniu w Moje konto na Refunder.pl, gdzie możesz też zrezygnować z komunikacji marketingowej.

Cookies (ciasteczka)

Używamy cookies i podobnych technologii, aby lepiej rozumieć korzystanie z serwisu oraz dostosować doświadczenie użytkownika.

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę na Twoim urządzeniu.
Korzystając z Refunder.pl, wyrażasz zgodę na użycie cookies.
Możesz wyłączyć lub usunąć cookies w ustawieniach przeglądarki (może to ograniczyć funkcjonalność i śledzenie zakupów).

Więcej informacji:

Zmiany Warunków członkostwa

Możemy wprowadzać zmiany w Warunkach. Przed wejściem zmian w życie poinformujemy Cię o tym. W przypadku zmian istotnych poinformujemy z odpowiednim wyprzedzeniem i wyjaśnimy ich znaczenie.

Informacje kontaktowe

Więcej informacji o członkostwie znajdziesz w Moje konto po zalogowaniu na Refunder.pl.
Pytania dot. naliczania/akceptacji zwrotów, statusu konta i wypłat: [email protected].
Jeśli uznasz odpowiedź za niewystarczającą, w ciągu 7 dni możesz złożyć reklamację na [email protected]. Reklamację rozpatrzymy w terminie 30 dni, biorąc pod uwagę okoliczności opisane w zgłoszeniu oraz dane z systemów Refunder. Nasza odpowiedź kończy postępowanie reklamacyjne, nie wyklucza jednak dochodzenia praw na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów.

Program „Zaproś i zarabiaj”

Każdy użytkownik serwisu Refunder.pl ma prawo do udziału w programie poleceń „Zaproś i zarabiaj”.
W ramach programu użytkownik (osoba polecająca) może zaprosić nową osobę do rejestracji w serwisie Refunder.pl za pomocą swojego linku referencyjnego.
Osoba polecana otrzyma bonus w wysokości 20 zł, jeżeli:

zarejestruje nowe konto w Refunder.pl za pomocą linku referencyjnego osoby polecającej,
dokona co najmniej jednego zakupu za pośrednictwem Refunder oraz uzbiera minimum 5 zł cashbacku w zakładce „Oczekujące na weryfikację” w ciągu 45 dni od rejestracji,

Bonus dla osoby poleconej zostanie zaakceptowany kiedy uzbierany cashback w wysokości 5 zł zostanie zweryfikowany i przeniesiony do zakładki “Gotowe do wypłaty”.
Osoba polecająca otrzyma bonus w wysokości 20 zł, gdy osoba polecana uzbiera łącznie minimum 50 zł cashbacku w zakładce „Oczekujące na weryfikację” w ciągu 2 lat od założenia konta. Do tej kwoty nie wliczają się inne bonusy ani transakcje zgłoszone ręcznie za pomocą formularza.
Bonus dla osoby polecającej zostanie zaakceptowany kiedy uzbierany cashback przez osobę polecaną w wysokości 50 zł zostanie zweryfikowany i przeniesiony do zakładki “Gotowe do wypłaty.
Bonus dla osoby polecanej nie łączy się z innymi promocjami ani bonusami oferowanymi przez Refunder.
Bonusy dla osoby polecającej i osoby polecanej mogą zostać przyznane oraz zaakceptowane w różnym czasie.
Kod dla znajomego oraz link referencyjny nie mogą zawierać słów bezpośrednio lub pośrednio związanych ze znakiem handlowym Refunder i współpracującymi z nami sklepami
Kod dla znajomego nie może zawierać treści powszechnie uważanych za niestosowne, obrażające lub dyskryminujące.
Zwrot za zakupy nie dotyczy kategorii wyłączonych przez sklepy - szczegółowe informacje znajdują się na stronie dedykowanej każdemu sklepowi.
Wszelkie próby powielania kont przez jednego użytkownika Refunder jest zabronione.
Refunder zastrzega sobie prawo do usunięcia kodu dla znajomego, który łamie powyższe zasady.
W przypadku naruszenia powyższych zasad zastrzegamy prawo do zablokowania konta użytkownika. W uzasadnionych przypadkach, w szczególności w razie stwierdzenia nadużyć lub działań sprzecznych z regulaminem, możemy również usunąć konto użytkownika bez wcześniejszego ostrzeżenia.
Program “Zaproś i zarabiaj” działa w oparciu o "Warunki Członkowskie" i trwa do odwołania.
Refunder zastrzega sobie prawo zmiany warunków przyznawania bonusu oraz jego wysokości.
Wysokość bonusów w programie „Zaproś i zarabiaj” jest zależna od aktualnych kampanii promocyjnych. W ramach różnych kampanii mogą obowiązywać różne kwoty bonusów, a użytkownicy mogą otrzymywać różne wartości bonusów w zależności od warunków danej kampanii.