Za polecanie naszym użytkownikom wybranych sklepów, Refunder.pl dostaje prowizję. Część tej prowizji przekazujemy Tobie, w formie zwrotu pieniędzy za wykonane zakupy.

Każdy sklep oferuje różny poziom zwrotu czyli cashback-u. Informacje o tym ile zwrotu możesz uzyskać, podajemy w zakładce ze sklepami.

W większości przypadków rejestracja zakupów w sklepach online odbywa się bez problemów. Aby uniknąć sytuacji kiedy cashback nie może zostać przyznany, radzimy upewnić się, że poniższe jest spełnione:
1. Twoja przeglądarka musi mieć włączone cookies (ciasteczka). Zaakceptowane pliki cookie dadzą Ci pewność, że Twoje zakupy zostaną zarejestrowane. Każda przeglądarka domyślnie akceptuje pliki cookies, ale jeśli zostały one wyłączone nie będziemy mogli zarejestrować Twoich zakupów.
2. Upewnij się, że do wybranego sklepu online przechodzisz używając linków z Refunder. Po przejściu do wybranego sklepu, nie klikaj na inne strony w internecie ponieważ wtedy „utracimy kontakt” z tym sklepem i nie będziemy widzieli Twoich zakupów. Jeśli jednak odwiedzisz w międzyczasie inne strony online, wróć do Refunder i jeszcze raz kliknij na wybrany sklep. Ostatnie kliknięcie musi należeć do tego sklepu. Jeśli używasz wtyczki Refunder, upewnij się, że aktywujesz zwrot zanim dokonasz zakupu.
3. Upewnij się, że Adblock czyli program blokowania reklam i okienek popup jest wyłączony. Jeśli zainstalowałeś kiedyś Adblocka, upewnij się, że jest on wyłączony kiedy używasz Refunder i dokonujesz zakupu.
4. Kiedy używasz serwisu Refunder, nie przechodź na strony z kodami rabatowymi. Takie strony używają takiej samej techniki śledzenia jak my i jeśli korzystasz jednocześnie z Refunder i strony z kodami, nie będziemy w stanie śledzić Twojego zakupu co oznacza, że Twój zakup nie zostanie u nas zarejestrowany.
5. Podczas zakupów online nie używaj kodów rabatowych, voucherów czy kuponów, których nie dostałeś od nas. Jeśli natomiast kod rabatowy pochodzi z naszej strony, możesz go użyć i jednocześnie również uzyskać zwrot pieniędzy za swoje zakupy online. W razie pytań, prosimy o kontakt na support@refunder.pl.

Jeśli masz już na swoim koncie Refunder przynajmniej 45zł w sekcji „Gotowe do wypłaty”, możesz wtedy dokonać wypłaty kiedy tylko zechcesz. Zebrane pieniądze możesz wypłacić na swoje konto bankowe lub na konto PayPal. Wypłacenie zwrotu pieniędzy za rezerwacje hotelu lub wycieczki czy też biletów lotniczych jest możliwe po dokonaniu zapłaty i jednocześnie po podróży czy też po wykorzystaniu rezerwacji.

Twój zakup w sklepie online zostanie zarejestrowany i widoczny w „Nadchodzące zwroty” w przeciągu 48 godzin od dokonania zakupu. Pieniądze widoczne w „Nadchodzące zwroty” trafią do „Gotowe do wypłaty” jak tylko sklep, w którym dokonano zakupu, potwierdzi Twoją transakcję. Refunder otrzymuje prowizję tylko za potwierdzone Transakcje. Transakcja jest potwierdzana po upłynięciu czasu, przysługującego na dokonanie zwrotu zakupionego towaru (zwykle 14 dni, chociaż niektóre sklepy mają ten okres dłuższy) i jednocześnie po zaakceptowaniu zakupu przez wybrany sklep (całkowity czas akceptacji jest podany przez nas na stronie ze sklepami). Kiedy w „Gotowe do wypłaty” będziesz mieć już 45zł, będziesz mógł wypłacić te pieniądze na swoje konto bankowe lub też na swoje konto PayPal. Wypłacenie zwrotu pieniędzy, za rezerwacje hotelu lub wycieczki czy też biletów lotniczych, jest dla niektórych sklepów możliwe po dokonaniu zapłaty i jednocześnie po podróży czy też po wykorzystaniu rezerwacji.

Jeśli chcesz uzyskać nowe hasło, na stronie z logowaniem, kliknij na linka „Nie pamiętasz hasła?”. Twoje nowe hasło zostanie wysłane na podany, zarejestrowany adres email. Jeśli nowe hasło nie zostało wysłane na Twój adres email, upewnij się, że podałeś dobry adres. Sprawdź też w swojej skrzynce pocztowej folder spam. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami ze swojego zarejestrowanego adresu email na support@refunder.pl.

Prawie wszystkie transakcje są rejestrowane bez problemu. Czasami zdarza się jednak, że z jakiegoś powodu nie byliśmy w stanie śledzić Twojej transakcji. Abyśmy nie mieli z tym problemu, upewnij się, że:

1. Zaczynaj swoje zakupy zawsze od Refunder.pl i z tej strony przejdź do sklepu, w którym chcesz coś kupić. Jeśli po przejściu do wybranego sklepu i przed dokonaniem zakupu odwiedzisz inne strony, prawdopodobnie będziemy mieć problem ze śledzeniem Twojego zakupu. W takim przypadku nie będziemy też mogli zobaczyć ile zwrotu powinniśmy Ci przyznać. Jeśli używasz wtyczki Refunder, upewnij się, że zanim dokonasz zakupu aktywujesz swój zwrot.

2. Nie używasz innych stron z kodami rabatowymi. Jeśli skorzystasz z kodów, które nie pochodzą od nas, nie będziemy mogli zarejestrować Twojego zakupu.

3. Jeśli kupujesz w kilku sklepach jednocześnie, po dokonaniu zakupu w jednym sklepie, przejdź do Refunder i kliknij w linka drugiego sklepu. W przeciwnym razie nie będziemy mogli śledzić Twojej transakcji. Jeśli używasz wtyczki Refunder, upewnij się, że zanim dokonasz zakupu aktywujesz swój zwrot.

4. Upewnij się, że Twoja przeglądarka ma włączoną obsługę ciasteczek czyli cookies.

Zarejestrowanie Twojej transakcji może zająć do 48 godzin. Jeśli po tym czasie Twój zakup nie zostanie zarejestrowany, prosimy o kontakt i dostarczenie nam potwierdzenia zamówienia.

Jeśli zwróciłeś swój zakup całkowicie lub częściowo wtedy zostanie to na Twoim koncie Refunder skorygowane.